Marc Benioff, CEO von salesforce.com, ist bekannt dafür, ein und Evangelist für das Cloud Computing-Modell zu sein (cf. unten das Streitgespräch zwischen Benioff und Hasso Plattner von SAP). Um so verblüffender war für viele seine Aussage jüngst anlässlich der Cloudforce Essential 2011 in Boston: "I'm sorry for those of you who didn't make it into the cloud, we've moved on." Ist also die Cloud bereits "passé" (CRN), wie manche schreiben?

Nein, denn Benioff hat was anderes im Blick, nämlich den Shift hin zur "Social Enterprise". Damit umschreibt er die Tatsache, dass immer mehr Unternehmen anstelle ihrer Webseiten oder E-Mails auch Social Media Angebote wie Facebook oder Twitter für Business Tasks einsetzen. Belegen kann man das mit den Zahlen von Comscore, die festhalten, dass Ende 2009 die Nutzung von Social Networks höher ist als die von E-Mail.

Um zu einer Social Enterprise zu werden, umriss Benioff drei Schritte: (1) Umfassende Nutzung von Social Media wie Facebook, Twitter, YouTube etc (externer Einsatz), (2) Implementation eines internen Social Networks für Mitarbeiter, Kunden und Partner (interne Nutzung, Enterprise 2.0) und (3) Entwickeln von sozialen Elementen für die bestehende Enterprise Applikationslandschaft.

Das alles lässt sich, so Benioff weiter, natürlich mit Cloud Computing realisieren. Social Media Angebote wie die unter (1) erwähnten sind sowieso (a) Software-as-a-Service (SaaS) deren Daten (b) in der Cloud vorgehalten werden. Ein firmeninternes soziales Netzwerk lässt sich mit Salesforce Chatter mit sehr wenig Aufwand ausrollen und ist ebenfalls SaaS. Auch das Entwickeln von Applikationen ist mit Platform-as-a-Service (PaaS) wie z.B. Force.com von Salesforce mit Tools wie Heroku oder VMforce in der Cloud möglich.

Und genau das meinte Benioff mit seiner Aussage. Die Marktleader sind bereits , also mit dem Grossteil ihrer Anwendugen in der Cloud. Nun gilt es, diesen Shift in der IT auch in die Unternehmenskultur zu transferieren. Gute Beispiele dazu finden sich in der heutigen New York Times.

Benioff vs. Plattner im Streitgespräch 2008

(Crosspost PARX Blog)

Disclaimer: Mein Arbeitgeber ist Salesforce-Partner.