[Trigami-Review]

Um die Kundenbeziehungs-Prozesse systematische zu gestalten, führt heute kein Weg mehr um ein geeignetes CRM mehr herum. Eine solche Software ermöglicht nicht nur die Dokumentation und Verwaltung der Kundendaten, sondern hilft auch dabei, die langfristige Beziehung zwischen Kunde und Unternehmen zu managen. Verkaufsplanung, Verkaufsoptimierung und die Vertriebs Analyse werden in einem Dashboard übersichtlich aufbereitet und helfen Kosten senken. Ein solches CRM ist cobra CRM der Firma cobra, welche dieses Jahr ihr 25-jähriges Firmenjubiläum feiert. Grund genug, die Produktpalette um die Jubiläumsedition cobra CRM PRO zu erweitern.

cobra CRM PRO ist die erste Lösung mit integriertem Effizienz-Modul und bietet mit einem ausgefeilten Sicherheitskonzept und einem internen Nachrichtensystem weitere interessante Features. Vor 25 Jahren war cobra eines der ersten Unternehmen, das Software für Adress- und Kontaktmanagement im deutschsprachigen Raum entwickelte. Und auch heute ist die Firma mit dem Effizienz-Modul wegweisend. Dieses Modul steuert, dass Vertriebsmitarbeiter die Kunden und Leads mit dem höchsten Potenzial zum richtigen Zeitpunkt kontaktieren. Adressen mit geringen Erfolgschancen werden gar nicht erst angezeigt. Die Effizienz-Methodik wurde mit dem Experten Walter Zimmermann in cobra CRM integriert.

Effizienz-Check Analyse

Die cobra Effizienz-Check Analyse zeigt das in einem Unternehmen vorhanden Potenzial auf. Nach der Analyse erhält das Unternehmen eine griffige Auswertung mit Massnahmen und Vorschläge welche in der Vertriebsabteilung umsetzbar sind. Die CRM PRO Effizienz-Check Analyse wird durch Rolf Limacher – Zertifizierter Business Development Manager - durchgeführt. Mit der Analyse erfährt der Interessent wie hoch das Potential für die Effizienzsteigerung und der professionellen Verkaufssteuerung in seinem Unternehmen ist und somit den Umsatz kurzfristig um bis zu 40 % erhöhen kann. Dies mit weniger Ressourcen und tieferen kosten im Vertrieb.

Standard-Features

cobra CRM PRO begleitet Nutzer darüber hinaus bei allen zielgerichteten Marketingaktivitäten von der Planung über die Durchführung bis zur Erfolgskontrolle und macht die personalisierte Kundenansprache der Zielgruppen zum Kinderspiel. Im Handumdrehen lassen sich die richtigen Adressdaten auswählen und durch personalisierte Mailings per E-Mail, Fax oder Brief informieren. Zahlreiche Standards, Assistenten und Vorlagen sorgen für bedienerfreundliche Anwendung und eine schnelle Einarbeitung. Über das Kampagnenmanagement definieren Anwender alle einzelnen Schritte einer Aktion und weisen Aufgaben im Team gezielt zu.

Zum Produkt kann man auf der Webseite des Herstellers Demo-Videos anschauen, die auf die einzelnen Features eingehen. Man kann die Leistungsfähigkeit der Software aber auch im Rahmen einer Veranstaltung demonstriert bekommen - auf Wunsch auch vor Ort. Mehr dazu findet man auf der Events Schweiz Seite.

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