Laut einer Schätzung des Branchendienstes eMarketer nutzen 127 Mio. US-Bürger (57.5%) mindestens einmal im Monat ein Social Network. Trotzdem sind viele der Kleinunternehmen im Land immer noch skeptisch gegenüber dem Nutzen von Social Media.

Zu diesem Schluss jedenfalls kommt die Produktereview-Seite RatePoint in einer Umfrage. Die Teilnehmer der Umfrage, grösstenteils Unternehmer mit fünf oder weniger Angestellten, waren mehrheitlich nicht der Ansicht, dass bestehende oder künftige Kunden über den Kanal soziale Medien schnell angesprochen werden können.

Auf die Frage, ob sie der Meinung seien, dass ihre Kunden Informationen über das eigene Unternehmen über Social Media-Kanäle erhalten möchten, antworteten nur rund ein Viertel mit Ja. Darüber hinaus sind gar 20 Prozent der Meinung, ihre Kunden seien überhaupt nicht im Social Web unterwegs. Fast ein Viertel denkt zudem, dass ihre Kunden vor einem Kauf überhaupt keine Online-Recherche betreiben.

Kaum Veränderungen seit 2009

Interessant erscheint mir in diesem Zusammenhang, dass sich in diesem Bereich seit dem letzten Jahr offenbar nur wenig verändert hat. Einer Studie von Citibank und GFK Roper zufolge, hatten sich im Oktober 2010 nur wenige Einzel-, Kleinunternehmer und KMU dazu entschieden, verstärkt Social Media zu nutzen. Und dies, obwohl bereits damals Belege vorlagen, dass der Einsatz sozialer Medien für viele Unternehmen mittlerweile ein kritischer Erfolgsfaktor darstellt. Dabei sind Social Media gerade für die Neukunden-Akquise und sogar im B2B-Marketing durchaus geeignete Kanäle.

Dieser Meinung ist auch Neal Creighton, CEO und Mitgründer von RatePoint:

"Social media use is no longer limited to one demographic; everyone is adopting. While many small-business owners are uncertain, big brands are investing heavily in social media. Social media can be a great equalizer for small businesses to compete alongside larger brands and SMBs are missing out if they are not involved."

Dem ist eigentlich nichts mehr anzufügen. Machen - nicht warten!