Nach meiner Abstinenz im Frühjahr spreche ich diesen Herbst gleich zwei Mal an der topsoft in Bern, der Messe für Business Software. Einserseits werde ich über Social CRM referieren und dazu eine Demo der entsprechenden Lösungen von salesforce.com durchführen. Andererseits präsentiere ich anhand eines "Einkäufers 2.0", wie Social Media im B2B eingesetzt werden können.

Social CRM in der Praxis mit Salesforce

Die Demo findet anlässlich des CRM-Tracks der 20-Min-Sessions am Mittwoch, 5. Oktober von 13.45 bis 14.15 Uhr statt. Neben einer kurzen Einführung in die Thematik werde ich anhand der Lösungen von salesforce.com zeigen, wie Social CRM aussehen kann.

Social Media im B2B-Bereich

Am selben Tag, also am 5. Oktober, zeige ich von 16.00 bis 16.30 Uhr im Rahmen des Social-Media-Parks, wie Social Media PR, Marketing, Sales und Kundenservice eines KMU im B2B-Bereich unterstützen und ergänzen. Exemplarisch illustriert er dies am "Einkäufer 2.0".

topsoft Bern

Der Veranstaltungsort der Messe ist die Halle 1.1 von BERNEXPO. Wenn man sich vorgängig ein Messe-Ticket holt, ist der Eintritt gratis. An der Tageskasse kostet er CHF 25.-.

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Disclaimer: Mein Arbeitgeber ist salesforce.com Consulting Partner.